Выплата по КАСКО при угоне автомобиля

Выплаты по КАСКО при угоне

Как рассчитывается размер страхового возмещения при угоне (хищении)?

Размер страховой выплаты при угоне застрахованного по полному КАСКО автомобиля рассчитывается по следующей формуле.

Страховое возмещение = страховая сумма по договору за вычетом:

Амортизационного износа, который рассчитывается с начала действия договора до наступления страхового случая (угона). Процент амортизационного износа устанавливается правилами КАСКО каждой конкретной СК, зависит от возраста авто, срока страхования, и в большинстве компаний составляет, примерно, от 12 до 20% в год.
Безусловной франшизы, если страхователь заключил договор, предусматривающий наличие таковой.
Суммы произведенных ранее выплат, если страховая сумма по договору является агрегатной (уменьшаемой на размер каждой произведенной выплаты).
Недоплаченных страховых взносов (для тех страхователей, которые оплачивали полис в рассрочку, и угон ТС произошел до момента уплаты очередного взноса).

Что касается 2, 3 и 4 пунктов, они не всегда присутствуют в договоре страхования. Выбор этих опций в КАСКО (франшизы, агрегатной страховой суммы или рассрочки) зависит от желания автовладельца. А вот нормы амортизационного износа при выплатах по угону или тотальной гибели авто, в обязательном порядке, прописаны и действуют в любой СК. Эти нормы учитывают потерю рыночной стоимости автомобиля со временем, и при выборе страховой компании, очень важно поинтересоваться, какие процентные ставки по амортизации она предлагает. Возможно, они окажутся неприемлемо высокими или подозрительно низкими.

Рассчитать КАСКО – в 18 компаниях за 2 минуты

Чтобы клиенты по КАСКО не теряли при получении выплат за угон на вычетах по амортизации, некоторые фирмы предлагают дополнительно к полису КАСКО, так называемую GAP-страховку. GAP – Guaranted Asset Protection, в переводе с англ. – «гарантия сохранения стоимости автомобиля». «GAP-страхование» обеспечивает клиентам выплату в размере полной стоимости авто на момент заключения договора, без вычета амортизационного износа. Страховка GAP оформляется одновременно с полисом КАСКО и составляет определенный процент (обычно менее 1%) от страховой суммы по КАСКО. В настоящее время возможностью GAP-страхования пользуются пока около 5% автолюбителей.

Следует учесть и то, что страховая сумма в полисе не распространяется на самостоятельно установленное (кроме штатного) дополнительное оборудование. Его следует страховать отдельно. Только в этом случае при угоне автомобиля, за дорогостоящие «навороты» можно будет получить адекватную компенсацию. Конечно, за вычетом износа, но проценты на износ доп. оборудования гораздо меньше, чем на само авто.

Сроки выплат за угон при страховании КАСКО

Сроки выплат по КАСКО от угона также оговариваются в правилах автоКАСКО и в каждой компании варьируются.

Чаще всего страховщики оставляют за собой право не выплачивать возмещение за похищенное авто раньше, чем через 2 месяца – ровно столько времени отводится полиции на розыскные мероприятия по факту угона. Через 2 месяца уголовное дело приостанавливается (или прекращается), пострадавший получает на руки соответствующее постановление, которое отдает в страховую компанию. После чего можно в течение ближайшего времени ожидать выплату.

Ряд компаний обязуются заплатить определенный процент от страховой суммы сразу после возбуждения уголовного дела по факту хищения, а оставшиеся деньги доплачивают по аналогичной схеме, после закрытия (приостановки) дела.

Перед тем как выплатить страховое возмещение, СК обязательно заключает со своим клиентом договор о взаимоотношениях сторон, если вдруг ТС обнаружится уже после того, как выплата за него будет произведена.

В этом случае возможно 2 варианта соглашения.

Страхователь возвращает компании выплаченную по страховке сумму и забирает ТС себе.
Страхователь отказывается от права собственности. Если авто найдется, оно будет принадлежать компании. И она будет вольна делать с ним все, что угодно: разбирать на запчасти, продавать, эксплуатировать и т.д.

Самая распространенная причина отказа в выплате по угону при страховании КАСКО

Самой распространенной причиной, по которой страховые компании не хотят платить по КАСКО за угон, является событие, когда ключи и документы при угоне находятся в авто и пропадают вместе с ним. Или оказывается, что именно накануне печального события документы украли, о чем полиция и компания не были поставлены в известность. Правила КАСКО практически всех компаний оговаривают именно эти «скользкие» моменты, как причину отказа в выплате. Но, как показывает практика, подобное решение страховщика можно легко оспорить в суде.

Дело в том, что Гражданский кодекс РФ является более основополагающим документом, чем правила страхования КАСКО. И правила не должны содержать положения, которые противоречат гражданскому законодательству и ухудшают положение страхователя по сравнению с установленным законом. Все возможные основания, освобождающие страховую компанию от выплаты, перечислены в статьях 961, 963, 964 ГК РФ. И в этих статьях ничего не говорится об оставленных в угнанном автомобиле ключах и документах. Поэтому при грамотной юридической поддержке есть все шансы выиграть дело против страховой компании.

Отказ страховой компании от выплаты КАСКО при угоне, краже автомобиля

Чтобы минимизировать размер ущерба, многие люди заранее оформляют полис КАСКО от угона и хищения.

Многие автомобилисты уверен, что КАСКО страховая выплачивает в любом случае. Но что делать, если страховая компания отказывает в выплатах, и правомерно ли такое решение?

Именно этот вопрос и будет рассмотрен далее.

Угон и хищение: есть ли разница?

Для начала необходимо разобраться, в чем разница между угоном и кражей автомобиля. Ведь, на первый взгляд, это два одинаковых понятия.

Кража – это тайное хищение чужого имущества. Подробное описание данного состава преступления содержится в ст. 158 УК РФ. В данном случае преступники преследуют цель получения выгоды.

Соответственно, хищение автомобиля тщательно продумывается заранее; составляется план дальнейших действий. Жертва тоже выбирается заблаговременно (подбирается автомобиль, который будет проще всего сбыть). Машина изымается безвозмездно, а затем, чаще всего, перепродается. Преступники, обычно, уже имеют опыт.

Угон – это неправомерное завладение ТС без цели хищения. Информацию об угоне содержит ст. 166 УК РФ. В этом случае угонщик не обязательно действует скрытно: может быть применено насилие или его угроза. Преступник не планирует сбывать имущество, он действует спонтанно.

Большую часть угонов совершают лица в возрасте 16-20 лет и люди в состоянии алкогольного опьянения. На выбор автомобиля не влияет удобство его сбыта. Термин «угон» применим только для движимого имущества. Важным отличием от кражи является то, что здесь происходит временное завладение ТС. То есть преступник вскоре оставляет автомобиль.

Существуют и другие, менее заметные отличия в понятиях «кража» и «угон». Мы не будем заходить в «юридические дебри» и в настоящей статье будем использовать слово «угон» в значении кража, хищение автомобиля (как это обычно принято считать обывательски).

Страховая сумма по КАСКО при хищении автомобиля

В договоре со страховщиком указываются условия страхования, а также обязанности владельца документа. Поэтому, при обнаружении хищения ТС, необходимо сразу же (в течение суток) обратиться в полицию и в страховую компанию. Если не заявить вовремя в полицию и недовести информацию до страховой компании в срок, указанный в правилах страхования, то страховщик скорее всего откажет в выплатах.

Необходимо также сохранить ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства. После обнаружения исчезновения автомобиля, оригиналы этих бумаг потребуется предоставить страховщику.

В противном случае в осуществлении выплат может быть отказано – таковы правила страховых компаний. И не важно, были ли документы утрачены ранее или находились в авто в момент угона. То же самое относится и к ключам от автомобиля. Поэтому, если автомобилист обнаружил пропажу ПТС, свидетельства о регистрации, брелока сигнализации или ключей от машины, необходимо сразу же обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

В случае угона авто без цели хищения, при наличии ущерба автомобилю, получить компенсацию будет значительно проще. Если уберечь бумаги все же не удалось, страхователь может попытаться обжаловать решение через суд.

Если никаких проблем и нарушений условий договора не возникло, компания обязана произвести компенсацию. Однако и в данном случае автовладельцу нужно помнить, что любой страховщик попытается минимизировать сумму.

В отличие от ДТП или повреждения автомобиля, ущерб по КАСКО угон с целью хищения равен стоимости украденного автомобиля. При этом, страховщики включают с страховые правила или полис условия, что компенсация выплачивается с учетом износа ТС. Так, для нового автомобиля каждый месяц сумма страховых выплат может уменьшаться на 1-2 %, для транспорта возрастом 1-2 лет – до 15 % в год и для авто старше 2 лет – около 10 % в год.

Размер компенсации уменьшается еще и в том случае, если ранее уже проводились страховые выплаты (то есть они вычитаются из итоговой суммы). В размер страховой выплаты не входит стоимость дополнительное оборудование и элементы тюнинга. При необходимости, их можно застраховать отдельно. На детали также распространяется коэффициент износа.

Страхование КАСКО от угона, хищения: нюансы взаимоотношений с страхователем

Если страховщик уже после обращения потерпевшего требует подписать бумаги о том, что автомобилист согласен на компенсацию с учетом износа, можно действовать двумя способами:

Владелец может согласиться с такими условиями и оставить свою подпись. В этом случае размер выплат будет урезан (хотя это можно обжаловать).
Автомобилист может настаивать на своем, требуя полный размер выплат. Ведь, если в договоре ничего о регрессе при износе ТС не сказано, то и ни о каких вычетах речи идти не может. Разорвать соглашение в одностороннем порядке страховщик тоже не в состоянии. В крайнем случае, можно через суд обязать страховщика осуществить компенсацию.

Еще в момент заключения страхового договора можно оговорить отсутствие вычета износа автомобиля. Однако такая услуга обычно требует дополнительной платы. В целом же, согласно Постановления Пленума Верховного суда России № 20 от 27.06.2013 года, включение в правила страхований условий о вычитании их суммы страховой выплаты КАСКО процента износа, амортизации – незаконно.

Данные положения могут быть оспорены клиентом в суде уже после наступления страхового случая.

В страховом договоре указывается только один из страховых случаев, например, «угон», которые несет страховые риски только в случае порчи имущества, но не заканчивается утратой автомобиля.

Поэтому, при оформлении полиса КАСКО, автовладелец должен удостовериться в том, что действие договора распространяется на более проблемный случай – кражу автомобиля.

Сроки получения возмещения по КАСКО

Сразу после обнаружения кражи или угона авто, нужно позвонить в полицию. Далее требуется совершить еще один звонок – на этот раз в свою страховую компанию (если не сделать этого вовремя, в выплатах может быть отказано, по крайней мере до решения суда). Если документы и ключи от авто тоже были похищены, это обязательно следует указать.

После этого в правоохранительные органы подается заявление как и в страховую компанию. Обычно по правилам страхования автомобилисту отводится 3 дня на то, чтобы написать заявление в страховую. К нему прикладывается копия паспорта, полис КАСКО, копия талона о возбуждении дела, справка о хищении документов (при необходимости).

В отличие от обязательного страхования, система работы КАСКО регламентируется государством не так строго. Законодательством не установлен срок, в который страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести выплаты автомобилисту. Несмотря на это, период все же должен быть указан в договоре со страхователем. Именно к этому документу и следует обращаться при необходимости. В любом случае, ждать компенсации придется не менее 2 месяцев (столько отводится на розыск ТС по закону до того как следователь закрывает дело).

Когда возможен отказ в выплатах по КАСКО

Редкая страховая компания не попытается уменьшить размер выплат. А при наличии определенных обстоятельств, может и вовсе безосновательно дать отказ по КАСКО «Угон, хищение». В большинстве случаев серьезно беспокоиться не стоит, ведь подобные вещи довольно просто обжалуются через суд.

Итак, ниже будут рассмотрены основные случаи, когда компенсация может быть не выплачена.

Отказ по КАСКО по причине увеличения страхового риска

Выше уже приводился пример с утраченными ключами от автомобиля. Если после этого автомобиль был угнан, то страховая компания может попытаться отказать в выплатах, сославшись на увеличение страхового риска. Под это понятие подпадают и другие обстоятельства:

Госномер был украден.
Владелец ТС сменил номерной знак, не уведомив страховщика.
Был украден брелок от сигнализации.

Увеличение риска может вести к повышению стоимости страховки в соответствии с договором. Иногда такие меры могут вводиться только в случае, когда автомобилист не дал знать о ситуации страховой компании.

В соответствии со статьей 959 ГК РФ, страхователь обязан сообщать страховщику обо всех существенных изменениях в данных, переданных на момент оформления полиса (список обстоятельств оговаривается в страховом договоре).

Получив нужную информацию, страховая компания, в свою очередь, может потребовать изменения условий договора либо дополнительной оплаты. При несогласии страхователя, компания вправе также потребовать расторжения договора. Если же обстоятельства, ведущие к увеличению риска, отпали, то и требовать расторжения договоренности СК не может.

Отказ по КАСКО без увеличения страхового риска

Если обстоятельств, способствующих увеличению страхового риска, не было, то процесс получения выплат существенно упростится. Однако и здесь у страховых компаний есть широкое поле для разного рода махинаций. Отказ на законных основаниях тоже возможен.

Разумеется, после подачи заявления в страховую компанию, она будет проводить и собственное расследование. Компания попытается узнать, не причастен ли к хищению сам владелец ТС. При посещении офиса, автомобилисту могут задавать различные вопросы по поводу угона. Волноваться здесь не стоит, ведь страховщик должен убедиться в факте кражи. Необходимо спокойно и достоверно отвечать на поставленные вопросы.

Для получения компенсации, помимо основного пакета документов, автовладельцу потребуется передать постановление о приостановлении дела и свои реквизиты. Большинство компаний перечисляют средства через 1-4 недели после передачи.

Наличия каких-либо дополнительных бумаг страховщик может требовать только через письменное обращение к страхователю. Понятно, что запрашиваемые документы действительно должны иметь отношение к делу. Если страховщик просит принести лишние справки, которые водитель попросту не может получить, скорее всего, она попросту пытается уклониться от своих обязанностей по возмещению ущерба. В этом случае можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции – местное отделение Банк России.

Общаясь с сотрудником компании по поводу предоставления дополнительных бумаг, желательно уточнить его имя и должность. Возможно, это пригодиться в дальнейшем.

Когда целесообразно обращение в суд при отказе выплаты по КАСКО

Довольно часто водители получают отказ в компенсации по следующим причинам:

Вместе с автомобилем были похищены и документы на него,
У водителя отсутствует один из комплектов ключей к ТС,
Автомобилист не смог вовремя обратиться в страховую компанию после пропажи.

Если компания отказывает по одной из этих причин – водитель вправе подать заявление в суд (конечно, предварительно получив письменный отказ страховщика). В подавляющем большинстве случаев решение принимается в пользу страхователя.

Аналогичная ситуация и тогда, когда СК выплатила слишком маленькую сумму. Однако в некоторых случаях страховщик действительно работал правомерно. Так, если в договоре указана информация о вычете из суммы коэффициента износа, то итоговая компенсация на самом деле окажется меньше. Также вычитаться могут и предыдущие выплаты, совершавшиеся по полису КАСКО. Автомобилист должен помнить и о том, что в сумму страховки не входит дополнительное оборудование, установленное на автомобиле (его нужно оформлять отдельно).

Перед тем, как оформлять полис КАСКО, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора. Даже самые мелкие детали могут позже обернуться против страхователя. Поэтому нужно тщательно обдумать, подходят ли автомобилисту требования конкретной компании, или же будет проще подыскать другого страховщика.

Полис КАСКО – вещь достаточно полезная и удобная. Но только в том случае, если автовладелец хорошо знаком с его действием. В случае, когда страховая компания пытается уклониться от обязанностей без наличия достаточных для отказа оснований, нужно твердо стоять на своем. При необходимости, возможно обращение в суд. Если условия страховки подтверждают позицию владельца транспортного средства, решение будет принято в его пользу, и компанию обяжут сделать компенсацию.

Выплаты по КАСКО при угоне машины

Одним из самых нежелательных видов страховых случаев для страховых компаний (СК) является угон. Как правило, это предусматривает большие выплаты, так как стоимость автомобилей высокая. По такой причине многие люди, столкнувшись с угоном своего автомобиля, могут получить отказ в выплате, заниженную сумму или длительную задержку в решении. Рассмотрим, чего следует опасаться и как поступать правильно.

Угнали автомобиль — алгоритм действий

В договоре, предусматривающем угон, должно быть 2 варианта записи:

Угон. Этот случай предусматривает возвращение ТС после пользования.
Хищение. Факт изъятия с целью продажи, в том числе по запчастям.

В любом из случаев действия должны быть такими:

Уточнить не взята ли машина родственником, или не находится ли она на штрафстоянке вследствие нарушения правил парковки.
Позвонить по номеру «112». В таком случае сработает план перехвата для нахождения авто по «горячим следам» и после его нахождения дело на этом прекратится
Сообщить страховщику о происшедшем, предоставить номер договора.
Собрать оставшиеся от автомобиля документы, найти ключи от машины.
Поработать над своим договором КАСКО, который уже есть и который должен сработать по факту случая. Следует уточнить требования по необходимым документам, срокам обращения
Написание заявления в полицию. По факту обращения выдается талон и он также может потребоваться СК.
В течение 2 дней написать уведомление страховщику о произошедшей ситуации. Здесь же нужно буде предоставить ПТС, свидетельство о госрегистрации ТС, договор купли-продажи, ключи, брелок сигнализации, оригинал страхового полиса
Спустя 10 дней посетить полицейский участок, чтобы дело было записано не как угон, а как хищение (ст. 158 УК РФ)
Если автомобиль не найден, через 2 месяца следует обратиться в полицию повторно для получения постановления о том, что уголовное дело приостановлено
Передать страховщику требуемый пакет документов, включая постановление из полиции. В заявлении следует указать реквизиты счета, на который будет перечисляться выплата. Возможно написание и заявление на отказ от собственности ТС, так как в случае нахождения автомобиля клиент не сможет восстановить его в своих правах. Такое требование необходимо для того, чтобы собственники не пытались обмануть страховщиков, инициируя хищение

Как рассчитывается размер страхового возмещения

Формула расчета компенсации подразумевает использование цифры страховой суммы, которая значится в договоре. Кроме этого учитывается:

Амортизация. Это временной фактор — износ, который действует от момента подписания договора до угона. На значение в процентах влияет возраст транспортного средства, сок страхования. Более подробные правила указываются в полисе
Общая сумма по произведенным выплатам с момента страхования. При наличии выплат нужная сумма будет уменьшена
Безусловная франшиза. При оплате меньшей суммы первоначально с целью экономии, автовладелец получает также меньшую выплату по факту происшествия
Недоплаченные страховые платежи, если сумма по страховке вносилась частями, а угон случился раньше

Учет амортизации соответствует действительной рыночной цене автомобиля, так как со временем она теряет в цене. В этом моменте при оформлении полиса следует ознакомиться с процентной ставкой по амортизации, которую предлагает компания. При ее завышении лучше найти другую компанию, но низкие цифры также могут вызвать подозрение. Исключает амортизацию дополнение к договору — GAP-страхование. При такой опции выплата не рассчитывается с учетом износа, а происходит в соответствии с указанной суммой при страховании. Такое преимущество приводит к удорожанию полиса на 1 %.

Важно! Для кредитных машин расчет другой. Выплачивается разница стоимости автомобиля и остатка займа. Другая часть денег перечисляется в банк, выдавший кредит.

Какие документы нужно подготовить

Список бумаг, требуемых для получения оплаты по страховому случаю, разный и может зависеть от ситуации по конкретному случаю. Приведем основной перечень:

заявление
СТС
ключи
банковские реквизиты
постановление о возбуждении, приостановлении уголовного дела

Важно то, что все просьбы о каких-либо дополнительных документах должны быть письменными, как и отказ в случае невыплаты. Это станет подтверждением на случай обращения в суд. Дополнительным плюсом будет запись разговора по телефону. При поднятии трубки обязательно следует узнать ФИО обращающегося, должность. После предоставления требуемой информации разговор можно продолжать. При этом следует руководствоваться «здравым смыслом» и предоставлять только нужную информацию.

Заявление, как правило, пишется совместно со специалистом СК. Он же должен указать на правильность заполнения, на что важно обратить внимание. У некоторых компаний есть заготовленные бланки, которые можно скачать и распечатать с интернета. Основные пункты следующие:

полное название страховщика и его адреса, ФИО руководителя
ФИО заявителя, его контактные данные, адрес
просьба о возмещении по факту страхового события
подробное описание событий, которые привели к утрате авто
если есть данные о третьих лицах, они сообщаются
банковские реквизиты для адресации платежа
список предоставляемых документов или их копий
дата, подпись

Сроки подачи заявления на возмещение

Если оповестить страховщика об угоне следует в первый же день, максимум на второй, то заявление на возмещение пишется в течение недели от фиксируемой даты. Дальнейшие действия будут зависеть от результатов расследования полиции. Если все документы будут в порядке, выплата произведется.

Порядок получения компенсации

Процесс получения денежного возмещения по застрахованному автомобилю зависит от хода всего процесса. Страховая компания должна быть уверена в действительности факта угона или хищения, отсутствии мошенничества с целью получения выгоды. По этой причине ей важно получить документы, на основании которых можно провести выплату.

Общий порядок действий описан выше и заключается в своевременном оповещении СК, написании заявления и подачи документов. После рассмотрения дела и одобрения деньги выдадут. Если появится причина для отказа, заявитель должен будет получить письменное уведомление о соответствующем решении. На основании этого можно подать досудебную претензию и потом обращаться в суд для опровержения.

Сроки выплат

То, когда потерпевшее лицо, он же страхователь, получит компенсацию за утраченный автомобиль, зависит от наличия полного пакета требуемых документов и своевременности его подачи. Конкретные сроки не регламентируется законодательством, они зависят от внутренней политики компании и условий, прописанных в договоре. Так как полиция расследует дело об угоне 2 месяца, то этот период является основанием неоплаты. По истечении указанного срока платеж может быть осуществлен.

Причина отказа в выплате

Для отказа в выплате могут быть не только весомые причины, но и несущественные из-за обычной невнимательности клиента. К таким относится:

нарушение условий договора
оставление автомобиля открытым или без сигнализации
неполный пакет документов или несоблюдение срока его подачи
оплачена не полная сумма по страховке
нарушены условия хранения автомобиля на стоянке в соответствии с договором
имело место инициирование угона
отсутствие договора страхования, его просрочка
отсутствие талона техосмотра
предоставление недостоверной информации о событии (даже случайное)
предоставление неточной информации об противоугонном устройстве, что было установлено на ТС
нахождение за рулем лица, не имеющего отношение к полису КАСКО для конкретного автомобиля

Указанные случаи – не полный перечень возможных ситуаций, с которыми могут столкнуться люди.

Каждый страхователь должен помнить о том, что заключая договор КАСКО и выбирая риск «угон» или «хищение» он имеет право на выплату возмещения. Даже при отрицательном варианте развития событий следует получить письменное уведомление и с ним идти в суд. При уверенности в своих законных правах добиться позитивного решения можно.

Выплата КАСКО при угоне автомобиля

К счастью, угоны автомобиля встречаются на практике значительно реже, нежели обычные «рядовые» ДТП. Поэтому автовладельцы – в надежде, что уж с ними-то подобного не случится – редко обращают внимание на положения страхового договора по КАСКО, касающиеся угона.

И наивно полагают, что «назавтра» после случившейся беды страховая компания (СК) выплатит им полную стоимость автомобиля. И бывают жестоко разочарованы. Но предупрежден – вооружен. В этой статье мы попытаемся вооружить вас знанием.

Какие «опасности» ожидают вас в СК при угоне вашего автомобиля

1). Длительный срок ожидания выплаты.

Минимальный срок, через который вы можете надеяться на выплату – 2 месяца. Примерно через такой срок приостанавливается уголовное дело о краже (не угоне! – разницу в этих понятиях объясним ниже) транспортного средства.

Приостановка следствия является сигналом для СК о выплате страхового возмещения. Если за это время автомобиль найдут и вернут в целости и сохранности – никаких выплат вам не предвидится. Если автомобиль будет возвращен с повреждениями – СК должна выплатить возмещение в размере причиненного автомобилю ущерба.

2). Занижение суммы выплат.

Практически все компании прописывают в договорах выплаты с учетом износа автомобиля. Процент износа у разных СК определяется по-разному, но в среднем составляет 12-15 процентов за год (около 1% в месяц). Если вы платили 1 млн руб . при покупке автомобиля, а спустя полгода его украли – то в качестве возмещения вы получите уже не миллион, а только 940 тыс. рублей (1 000 000 – 10 000 х 6 = 940 000) .

Еще один повод уменьшить выплаты – наличие выплаченных компенсаций по предыдущим выплатам. Допустим, тот же «миллионный» автомобиль прежде побывал в ДТП и СК уже выплачивала вам 150 000 на ремонт. Значит, при угоне, страховщики и это учтут. То есть – в общей сложности – вы получите на руки всего 790 000 рублей за машину, которую всего полгода назад купили за миллион.

3). Отказ от выплаты стоимости дополнительного оборудования.

Вы, наверняка, «доработали» приобретенный автомобиль: поставили сигнализацию, дорогую акустику, защиту двигателя и другое дополнительное оборудование (его стоимость может иногда доходить до 15-20% стоимости самого авто). Если вы не застраховали это оборудование в СК (предоставив чеки о покупке и установке) – денег за него вы не получите.

4). Отказ от выплаты самого страхового возмещения или его части.

У вас украли автомобиль, вы через два месяца пришли с постановлением из полиции о приостановке расследования по краже – а страховая отказала в выплате, на том основании, что в договоре оговорен «угон» — а это другая статья УК.

Или, допустим, потому, что у вас вместе с автомобилем были украдены запасные ключи и документы на машину.

Или не выплачивает деньги на ремонт найденного автомобиля под предлогом того, что за рулем в период нанесения повреждений, находился человек, не вписанный в страховой полис.

Что делать, если ваш автомобиль угнали?

Обрисуем приемлемый алгоритм действий, который позволит вам правильно подготовиться к «встрече» со страховой компанией.

Еще при оформлении КАСКО, проверьте, чтобы в договоре было написано, что автомобиль страхуется от «хищения», или упомянуты оба варианта (угон/хищение), поскольку угон – завладение вашим автомобилем без цели присвоения имущества (например, угнали покататься), часто не рассматривается как страховой случай, а хищение (кража) – завладение с целью имущество присвоить – является таковым.

При обнаружении отсутствия оставленного автомобиля необходимо:

Уточнить, действительно ли это угон – или машину эвакуировали на штрафстоянку или взяли для поездки ваши родственники.
Сразу звонить в полицию об угоне. Если сообщите не позднее получаса с момента хищения – могут, введя, план «перехват», отыскать по горячим следам.
Сообщить об угоне в СК.
Написать заявление в полицию, взять контрольный талон, подтверждающий факт его подачи.
В течение 2 дней с момента угона написать в офисе СК письменное уведомление о происшествии. Предоставить документы на автомобиль (паспорт ТС, свидетельство о регистрации, договор купли-продажи), комплекты ключей и брелоков сигнализации, оригинал страхового полиса с квитанцией об оплате.
Через 10 дней получить постановление о переквалификации дела с угона (ст. 166 УК РФ) — и возбуждении уголовного дела по факту хищения (ст. 158 УК РФ).
Примерно через 2 месяца – получить постановление о приостановлении уголовного дела.
Отнести в СК оба этих документа, а также написать заявления о страховом случае (где указать реквизиты счета, на который перечислить страховую компенсацию) и заявление об отказе от права собственности на украденный автомобиль.

Последнее пишется для того, чтобы страховая не потребовала от вас возврата средств, если автомобиль вдруг когда-нибудь будет найден.

После этого вам останется только ожидать поступления денег на указанный счет.

Как бороться с произволом страховой компании?

Если вы все сделали правильно, но столкнулись с упомянутыми выше уловками страховщиков, чтобы не платить вам или платить меньше – самым верным способом борьбы будет обращение в суд с иском к СК (понятно, что поначалу досудебное урегулирование: претензия в СК – но опыт показывает, что чаще всего претензии остаются без ответа).

Дело в том, что большинство из таких уловок – незаконны. В том числе, даже «утвержденное» договором уменьшение выплат на величину «износа» не соответствует пункту 5 ст. 10 Закона «Об организации страхового дела в РФ» (подробнее мы рассматривали этот вопрос в статье о тотале.

Страховщик должен выплатить вам полную стоимость страховки, поскольку вы выплачивали ему страховую премию, исходя именно из начальной стоимости автомобиля.

Незаконным считает Верховный суд России и случай, если страховая отказала на основании отсутствия у потерпевшего всех комплектов ключей или документов на машину.

Если вы решите отстаивать свои нарушенные страховщиками права в суде, помните, что квалифицированные автоюристы и автоадвокаты нашего объединения всегда готовы оказать вам профессиональную помощь в вашей справедливой борьбе.

Как получить выплаты по КАСКО при угоне автомобиля?

Страховка по КАСКО является крайне популярной не только в РФ, но и в других странах мира. В РФ угоны происходят намного реже, чем самые обычные ДТП, а потому люди при оформлении КАСКО нередко забывают просмотреть пункты, которые касаются именно угона, условий и возмещений, которые связанны с этим. В итоге, после угона автомобиля, человек уверен в том, что сможет на следующий день обратиться в свою страховую компанию и получить полное возмещение стоимости автомобиля, но на практике обычно оказывается совсем иначе. Именно поэтому нужно ознакомиться с тонкостями выплат по КАСКО при угоне.

Порядок действий при угоне

Начинаться все должно с правильно оформленной страховки, которая однозначно будет покрывать угон автомобиля, ведь без этого все последующие пункты абсолютно не имеют смысла. Теперь рассмотрим порядок действий при угоне автомобиля, которые обязательны или желательны для того, чтобы страховая компания все же осуществила нужные вам выплаты. Порядок основных действий во всех случаях идентичный:

сообщить об угоне в правоохранительные органы;
уведомить об угоне страховую компанию;
составить письменное заявление об угоне (должно быть заверено полицией).

Вообще для начала стоит убедиться в том, что автомобиль действительно угнали. Этот момент касается в основном людей, у которых родственники или друзья могли бы взять транспортное средство без уведомления хозяина, после чего последний принимает отсутствие автомобиля за угон. Нужно это потому, что ложные вызовы и уведомления страховой только ухудшат репутацию в их глазах, не говоря уже о штрафах.

Первым шагом в случае угона всегда должно быть уведомление полиции. Делать это нужно в тот момент, когда вы лично уверенны в угоне автомобиля. Прежде всего, это обычно помогает более быстро найти автомобиль, если это вообще еще возможно. Не стоит забывать о простых формальностях, которые предусмотрены вашим договором со страховой компанией.

После этого не лишним будет опросить возможных свидетелей, если они были, записать их контактные данные. Эти действия также могут помочь в поисках автомобиля, а показания будут служить дополнительным подтверждением факта угона. После этого вы составляете вместе с сотрудниками полиции заявление об угоне автомобиля, копия которого нужна будет страховой компании. Далее следует визит к страховщикам для последующих процедур.

Необходимые документы

До окончания оформления документов в полиции нет никакого смысла напрямую обращаться в страховую компанию. Получив заверенную копию принятого заявления об угоне автомобиля или же талон, подтверждающий принятие заявления, можно отправляться в страховую компанию. На этом этапе вам нужно будет собрать ряд документов, которые необходимы для того, чтобы страховая все же утвердила выплату по вашему случаю. Среди них:

документ из полиции, подтверждающий угон;
документы на транспортное средство или справка из полиции, если там их изъяли для дела;
ключи от транспортного средства или документ об изъятии;
ваш паспорт;
страховой полис данной компании;
документы, подтверждающие завершение всех выплат с вашей стороны;
диагностическая карта;
реквизиты любого банка, который работает в пределах страны (для перечисления финансовых средств по страховке).

Образец заявления

После всего этого вам нужно составить заявление об угоне личного транспортного средства. Придумывать в этом случае абсолютно ничего не надо, ведь бланки для заполнения должны быть либо на сайте страховой компании, либо непосредственно в их офисе.

В этом заявлении указываются все данные, которые необходимы страховой компании. Без такого документа о возмещении средств не может быть и речи. В случае каких-то проблем, сотрудники страховой компании вам должны будут помочь.

Сроки на подачу заявления для возмещения выплаты

В случае угона автомобиля вам нужно сразу сообщить в свою страховую компанию – делать это нужно без промедлений. Далее, после того, как вы разберетесь со всеми формальностями, вам в течение трех рабочих дней с момента угона автомобиля нужно оформить и подать заявление на возмещение и выплаты.

Данный отрезок времени касается именно письменного заявления, для которого нужно будет собрать документы. На деле автомобиль у вас могут угнать даже за месяц до сообщения в полицию и страховую компанию, но 3 рабочих дня берутся, начиная с момента, когда вы сообщили в полицию и страховую компанию.

Сроки выплат

После того, как вы оформили нужные документы, подали заявление, и его приняла страховая компания, остается только ждать. Если в случае банального ДТП выплаты нужно ждать в среднем до 30 календарных дней, то с угоном ситуация обстоит немного сложнее.

Для начала страховой компании нужно убедиться в том, что автомобиль действительно угнали, а для этого они связываются с полицией. После этого проходит ряд внутренних процедур и только после них начинается разговор о выплате страховки. В разных страховых компаниях на этот период выделяется примерно 80-90 календарных дней с момента оформления заявления в отделении страховой компании.

Иногда выплаты проводятся довольно быстро – за 30-40 дней, но в основном приходится ждать до двух-трех месяцев. Такой период времени еще выбран на случай того, что полиции удастся найти транспортное средство, в результате чего страховая компания сможет остановить дело об угоне, и, при необходимости, заменить его делом об ущербе, если личное транспортное средство получило повреждения в результате угона.

Как производиться подсчет выплат страховщиком

Теперь нас интересует то, какая же сумма в итоге будет выплачена страховой компанией за угон автомобиля. Больше, чем прописано в вашем договоре, получить не удастся. Более того, на деле обычно оказывается, что по КАСКО выплачивают даже меньше, чем сумма, на которую изначально был составлен договор.

Все это зависит от разных условий, подпунктов. При составлении договора нужно учитывать влияние франшизы – не выплачиваемой части страховки, определение которой обычно сильно зависит от самой страховой компании. Также обычно составляется амортизация, которая напрямую связана с возрастом автомобиля – с износом размер выплат традиционно уменьшается. Опять же, этот момент зависит от того, какой договор вы составили со страховой компанией. Бывает два типа страховой суммы:

агрегатная – уменьшается со временем из-за износа транспортного средства;
неагрегатная – начальная страховая сумма сохраняется на протяжении всего срока страхового договора.

Страховые договора первой категории встречаются намного чаще. Все потому, что в этом случае ваши выплаты со временем будут уменьшаться, в целом страховка обходиться дешевле. Данного вида страхования вполне хватает для простых ДТП, но в случае угона вы рискуете потерять довольно большую сумму денег.

Второй тип страховой суммы фиксируется договором, но и обходится дороже. В основном неагрегатную страховую сумму выбирают для очень дорогих автомобилей или же жители районов, где более высокая вероятность угона.

В каких случаях могут отказать в выплате

На территории РФ каждый день фиксируются сотни обращений к юристам, которые связанны с тем, что страховые компании по тем или иным причинам отказались выплачивать страховую компенсацию по угону или ДТП. Если с ДТП еще все понятно – там у страховых компаний намного больше места для маневров в этом плане, то с угоном дела обстоят намного сложнее.

После угона автомобиля вы, оформив ранее страховку, уверенны в том, что вам выплатят компенсацию в кратчайшие сроки. На деле же у страховых компаний за годы практики на территории РФ набрался довольно внушительный список причин, по которым они отказывают в выплате страховки в случае угона или ДТП. Среди них можно отметить следующие:

утрата страхового договора;
нарушение сроков обращения в страховую компанию и оформления заявления в письменной форме;
угон произошел после того, как транспортным средством управлял человек, который не записан в страховой полис;
наличие открытого дела на угон автомобиля в полиции (до его закрытия выплата невозможна);
отсутствие талона документов о техосмотре за указанный отрезок времени;
предоставление неточной информации о комплектации автомобиля противоугонным оборудованием или его отсутствие;
самостоятельное вмешательство и ремонт транспортного средства, которые проводились без консультации и наблюдения эксперта страховой компании.

Продолжать этот список можно очень долго, ведь всеми этими и многими другими пунктами страховые компании пользуются очень часто для того, чтобы отказать или задержать выплату страхового возмещения.

Если же мы говорим о нормальной работе страховой компании, то в договоре и дополнениях к нему должны быть прописаны все пункты, которые нужно соблюдать, перечень действий, которые нельзя совершать. При полном соблюдении всех условий договора страховая компания обязана выплатить страховую сумму в полагающемся объеме в течение 80 календарных дней после оформления всех документов.

Часто задаваемые вопросы

Вместе с тем есть ситуации, в которые попадает огромное количество людей по всей стране. Для этого мы рассмотрим некоторые из самых популярных вопросов, которые беспокоят водителей в случае угона автомобиля и последующих взаимодействий со страховой компанией.

Что делать, если страховая затягивает с выплатами

Затягивание с выплатами встречается крайне часто, причем это не всегда касается общей политики компании – в некоторых случаях такое происходит в определенных отделениях или является личной инициативой некоторых сотрудников. В таком случае сначала нужно полностью выждать период времени, который прописан в договоре (те 80-90 дней), после чего написать в главный офис компании жалобу по данной ситуации, причем нужно указать имя сотрудника, который занимался вашим случаем. Если и это не дало никаких результатов, нужно обращаться в соответствующие государственные органы, возможно даже в суд.

Страховая мало выплатила

В случае если вы в итоге получили сумму, которая в размерах уступает прописанной в договоре – нужно оспаривать решение. Для начала вам требуется обратиться непосредственно в страховую компанию. Некоторые фирмы делают это умышлено, после чего, в случае обращения, ссылаются на внутреннюю ошибку и выплачивают остаток.

Если же обращение в страховую не помогло, нужно обратиться к юристу и в суд. По всей стране ежегодно начинается огромное количество судебных разбирательств, связанных с подобными случаями, причем нередко страховые компании побеждают.

Куда обращаться, если отказали в выплате

Наихудшим сценарием является полный отказ в выплате страховой компенсации. Если вместе с отказом вам прислали документы, которые описывают причину отказа – их нужно изучить. Делать это лучше всего вместе с юристом, при этом ему нужно будет ознакомиться с договором и копией заявления, которое вы подавали для выплаты компенсации, вместе со всеми прилегающими к нему документами.

На этой стадии нам важно разобраться в том, действительно ли отказ в выплате произошел по нашей вине, или же страховая компания пытается обмануть вас и поступить незаконно. Как мы ранее уже написали – у страховых компаний много разных лазеек, которые они используют для отказа.

Если вы убедились в том, что вашей вины в отказе нет – нужно писать жалобу в страховую компанию. На этой стадии не нужно сбрасывать со счетов вероятность простой ошибки или недосмотра. Да, это неприятно и возмутительно, но такое происходит. Если же компания на вашу жалобу никак не отреагировала – идем дальше и обращаемся в Центробанк России, который занимается урегулированием вопросов страховых компаний. Чаще всего за всем этим следует иск в суд на страховую компанию, который нужно тщательно подготовить.

Особенности выплаты по КАСКО при угоне транспортного средства

Страхование по программе КАСКО давно нашло свою отдельную нишу на рынке страховых услуг и пользуется большой популярностью у автовладельцев. Несмотря на внешнюю простоту, чтобы получить максимальную выгоду от такого полиса необходимо разбираться во всех предлагаемых страховщиком программах, знать нюансы предоставления страховых выплат.

К сожалению, большинство автомобилистов не утруждают себя изучением этих нюансов, и при наступлении страхового случая узнают о том, что им не положена выплата. Больше всего таких неприятных ситуаций возникает при угоне транспортного средства.

Виды страхования

Из-за постоянного роста количества автомобилей, ситуация на дорогах становится все сложнее. Чтобы обезопасить себя, все большее количество собственников автотранспорта решает застраховать свой автомобиль по добровольной программе страхования. Диапазон рисков, по которым страхователь может рассчитывать на получение выплаты по КАСКО, очень широк. Это могут быть как повреждения транспортного средства в результате ДТП, так и последствия злонамеренных действия третьих лиц, стихийных бедствий, пожаров.

Один из самых востребованных видов страхования – защита от угона транспорта. Данная опция доступна как при оформлении полной страховки, так и при частичном полисе.

Возможно ли оформление КАСКО только от угона

Как показывает практика, большинство страховых компаний неохотно страхуют своих клиентов только от угона транспортного средства. Считается, что наличие такого полиса провоцирует собственника на совершение мошеннических действий. Некоторые автовладельцы действительно стараются воссоздать ситуацию, что их авто было угнано. Такая афера проводится только с одной целью – получение страховой выплаты за утрату автотранспорта.

Некоторые страховые компании отказываются страховать от такого риска отдельные модели транспорта, которые пользуются наибольшей популярностью у автоугонщиков.

Еще один вариант, при котором страховая компания отказывает своему клиенту в выдаче полиса только от угона транспортного средства, из-за значительного размера выплат за уж наступившие страховые случаи.

Несмотря на сложность найти страховщика, согласного заключить договор, такое страхование КАСКО пользуется большой популярностью у автомобилистов. Особенно часто к заключению такого полиса прибегают опытные автолюбители, которые уверены, что их мастерство вождения убережет их от прочих видов ущерба.

Еще одно условие, которое делает полис КАСКО только от угона таким популярным – его стоимость. Если за оформление полной страховки придется отдать достаточно большую сумму, то за частичный полис можно отдать намного меньше денежных средств.

Положительные стороны оформления полиса КАСКО от угона

Основное преимущество заключения частичного полиса КАСКО только от угона транспортного средства – его невысокая стоимость. Как правила, сумма, которую водителю придется отдать за оформление этого документа, на 20-30 процентов ниже цены полной страховки.

Еще один способ существенно снизить стоимость этого полиса – установить в автомобиль рекомендованную страховщиком охранную систему. При выполнении этого условия страхователь может получить скидку в размере 50 процентов. Это обеспечит окупаемость установленного антиугонного комплекса всего за 2-3 года.

Большинство страховщиков, которые оформляют страховку КАСКО только от угона, намного лояльнее относятся к возрастным транспортным средствам, так как считается, что у угонщиков нет интереса к таким авто. Потому за такой полис также нужно будет заплатить меньшую сумму.

Отрицательные моменты оформления КАСКО от угона

Помимо положительных моментов оформления полиса КАСКО только от угона автомобиля, данный вид частичной страховки имеет и ряд существенных недостатков. Один из них заключатся в том, что стоимость охранного комплекса, на установке которого настаивает страховщик, может в несколько раз превышает стоимость КАСКО.

В случае наступления страхового случая, страхователь лишается своего транспортного средства на длительный срок. Так, если автовладельцу все-таки повезет, и его транспорт будет найден, с большей вероятностью преступники перебили на нем вин-номера и забрали регистрационные знаки.

В течение 2 недель с момента возвращения транспорта, в отношении этой недвижимости должна быть проведена экспертиза, входе которой специалистом будет подтверждена принадлежность автомобиля.

После проведения экспертизы, транспортное средство помещается на стоянку полиции и приобщается к уголовному делу в качестве доказательства. То есть, до получения судебного решения у собственника не будет возможности забрать машину, даже несмотря на то, что законом предусматривается необходимость передачи имущества во временное хранение владельца до вынесения судом решения.

В случае если угнанное транспортное средство было повреждено, скорее всего восстанавливать его автомобилисту придется за свой счет. А вот размер страховой выплаты сильно разочарует автовладельца, после окончания всех проволочек, из реального размера ущерба будут вычтены:

Расходы на амортизацию автомобиля.
Стоимость дорогостоящего оборудования, установленного в салоне авто.
Стоимость установленной музыкальной системы.

Выплаты по КАСКО при угоне

На практике, автомобилисты, заключившие договор КАСКО от угона, могут столкнуться сразу с несколькими неприятными сюрпризами, о которых сотрудники страховой компании предусмотрительно умалчивают при заключении договора.

Первый нюанс заключается в том, что сумма компенсации ограничивается 2 миллионами рублей. То есть, застраховать более дорогой автомобиль от угона намного сложнее.

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему – просто обратитесь к нашему юристу:

+7 (812) 407-34-78 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Стоит подготовиться к тому, что в случае угона транспортного средства ждать полагающихся выплат придется минимум 2 месяца. По закону, именно в течение этого срока сотрудниками полиции открывается дело по угону автомобиля. А если же полиции удастся разыскать авто, то его владелец может не рассчитывать на получение возмещения. Весь причиненный в результате такой кражи ущерб придется устранять за свои деньги.

Иногда автомобилисту предлагается компромисс: он может оставить автомобиль страховой компании и получить за него деньги.

Некоторые страховщики могут провести ремонт повреждений, полученных автомобилем в результате угона. Однако у большинства из них добиваться своего права на возмещения придется через суд. По логике страховой компании, ущерб был нанесен лицом, который не вписан в полис, поэтому компенсация не производится.

Еще одна проблема, с которой может столкнуться собственник транспортного средства, заключается в том, что большинство страховщиков в момент заключения договора не говорят о том, что при расчете размера страховой выплаты учитывается и износ автомобиля. Так, за каждый месяц вычитается примерно 1-1,5 процента за износ авто в каждом месяце.

А компании, которые предлагают дешевые программы КАСКО, износ может составлять 2 процента в месяц. Автовладельцу необходимо искать того страховщика, который не учитывает износ автомобиля при расчете выплат. Но такой полис КАСКО будет намного дороже.

Стоит учитывать и то, что действие полиса КАСКО не распространяется на установленное в автомобиле дополнительное оборудование. Все эти навороты придется страховать отдельно, но при расчете размера компенсации в их отношении также будет учитываться износ.

Как действовать при наступлении страхового случая

Если транспортное средство было угнано, собственнику, прежде всего, необходимо обратиться в полицию и сообщить о краже авто. После этого нужно связаться с представителем своей страховой компании (можно набрать номер горячей линии) и сообщить о наступлении страхового случая.

Далее от собственника авто потребуется собрать все необходимые документы, куда входят:

Заявление об угоне транспортного средства.
Документы, подтверждающие факт угона авто.
Свидетельство о регистрации автомобиля.
Постановление о возбуждении уголовного дела.
Постановление о приостановлении уголовного дела (если автомобиль так и не был найден).

Получив этот пакет документов, страховщик займется проверкой причастности автовладельца к угону транспортного средства с целью получения выплаты по страховке. Такая проверка проводится путем расспрашивания страхователя обо всех обстоятельствах случившегося, кроме того, страховщик потребует предоставить ему ключи от угнанного автомобиля.

В заявлении обязательно должно содержаться требование о выплате страховой компенсации в полном размере, без вычетов и пересмотра полученной суммы в сторону уменьшения. Одновременно с этим можно подать заявление об отказе в праве собственности на автомобиль в пользу страховой компании.

Исключения из покрытия полиса КАСКО

В соответствии с нормами страхового законодательства Российской Федерации, страховое покрытие по полису КАСКО не распространяется на следующие случаи:

Если имеет место умысел или мошеннические действия со стороны страхователя. К примеру, если собственник заявил, что его автомобиль находится в угоне, а на самом деле он просто не был возвращен владельцу после его передачи в пользование третьим лицам.
Если регистрационный номер транспортного средства был утрачен.
Если в угнанном автомобиле были ключи и все документы на транспортное средство.

Помимо этого, страховая компания имеет право отказать в выплате компенсации при наступлении форс-мажорных обстоятельств, к примеру:

Военные действия или различные мероприятия.
Народные волнения или забастовки.
Террористические атаки.

Кроме этих случаев, выделенных на уровне законодательства, страховщик имеет право вписать в страховой договор перечень ситуаций, при которых он также сможет избежать компенсировать причиненный страхователю в результате угона транспортного средства вред.

К примеру, в договоре страхования может быть дано свое понятие угона. Так, для некоторых страховые компаний угон и хищение авто по КАСКО это две разные вещи. Если на человека напали и отняли его автомобиль силой – такие действия расцениваются как угон транспортного средства. То есть, если у автовладельца есть частичный полис КАСКО от угона, то страховщик не будет компенсировать утрату автомобиля.

В договоре страхования также может содержаться требование об оставлении авто на ночь только на платной стоянке. При обнаружении, что машина была украдена, к примеру, со двора собственника, страхователь также может не рассчитывать на получение страховой выплаты. Кроме того платная стоянка должна иметь юридический адрес охраняемой стоянки. В противном случае автовладелец также может не получить компенсацию за угон его транспортного средства.

Выплаты по КАСКО при угоне и хищении

КАСКО является необязательным полисом страхования, но защищает транспортное средство от многих неприятностей. Одна из них – это угон. И далее о том, что нужно делать в такой ситуации, какие документы необходимы и с какими проблемами может столкнуться собственник транспортного средства.

Самое главное в таком неприятном деле – это не волноваться и не торопиться с действиями

Когда угоняют машину, то хозяин остается в состоянии шока, он не знает, что делать и говорить. Он не совсем понимает: ему сначала нужно звонить в страховую компанию (именно об этом сказано в полисе, что страхователь обязан в первую очередь звонить в СК), или сообщить о данном факте в полицию.

Первое, что нужно принять: событие уже совершено, и, к сожалению, в большинстве случаев вернуть автомобиль обратно не получиться. Поэтому спокойствие. Действуем так:

Сообщаем об угоне по телефону 112 или 02. Оператору сообщаем только о том, что угнан автомобиль, называем свои ФИО, территориальное место положения. И ждем сотрудника полиции.
На вопрос о том, забрали ли ключи, документы, была ли включена сигнализация и т.д. при вопросе по телефону не отвечаем. Говорим о том, что не готовы сейчас точно сказать о данном факте.

И далее оформляем через полицию факт угона. Не стоит бояться, что Вы не сообщили о данном факте в день угона в страховую компанию. Полисом КАСКО оговорено в течение какого периода должно быть сформировано обращение. Время зависит не от страхового случая, а от внутренних правил страховщика. Это может быть и 14 дней.

Угнали автомобиль, который застрахован КАСКО — алгоритм действий

Как ни странно, но полисом КАСКО может быть предусмотрено два варианта наступления страхового события: угон или хищение. И самое интересное, что эти два события имеют отличия:

угон автомобиля по КАСКО – это страховой случай, в результате которого третье лицо завладело автомобилем временно и собирается его вернуть. Например, подростки взяли машину погонять и в скором времени ее где-то оставят;
хищение – это безвозвратная кража транспортного средства, целью которой является получение выгоды. Например, автомобиль угнан с целью перепродажи его на черном рынке.

Проблема заключается в том, что для автомобилиста, не обнаружившего авто на месте стоянки, нет разницы угон это или хищение. Да и сразу никто не может определить, что это. Машину могут обнаружить через несколько дней или не найти вообще.

Несмотря на стрессовую ситуацию, нужно правильно скоординировать свои действия. Одна ошибка и страховщик имеет право отказать в выплате возмещения.

Что делать, если машины нет на парковке:

Прежде, чем вызывать полицию, нужно убедиться, что автомобиль не взят другим членом семьи или он не эвакуирован по причине неправильной стоянки.
Обязательно сообщить в полицию о том, что машина угнана. Эксперты советуют позвонить на номер 112 в течение первых 20-30 минут после обнаружения данного факта. Это может помочь тогда, когда машина буквально недавно была на стоянке, а сейчас ее уже нет. Особенность: в течение первых 30 минут после угона полиция может объявить операцию плана-перехвата. И тогда есть вероятность найти транспортное средство.
После вызова полиции можно сразу позвонить на номер горячей линии страховой компании. Можно сообщить о факте тогда, когда на место приедет полиция, будет составлен протокол, подано заявление об угоне.

Посетить офис страховой компании. Рекомендуется сделать это в течение 72 часов после угона машины. В офисе подается заявление вместе с необходимым пакетом документов (о нем будет сказано далее).
Если в течение 10 дней транспортное средство не найдено, не возвращено, то обязательно нужно обратно посетить полицию. Она обязана переквалифицировать дело. Дело должно получить статус хищения.
На расследование уголовного дела предоставляется два месяца. Если в течение указанного срока машина также не найдена, то нужно получить постановление о том, что дело прекращено. Именно постановление является основанием для выплаты страхового возмещения.
Дополнительно подать постановление в страховую компанию. Она может снова обязать страхователя написать заявление о том, что машина так и не найдена. Страховщик обязан принять заявление и выплатить компенсацию.

Особенность в том, что как-только страхователь получит выплату, то он лишается права на свое авто. И в случае его нахождения сотрудниками полиции, получить ТС обратно невозможно. Машину может получить страховщик.

Возможен ли отказ и в каких случаях

Если изучить судебные прецеденты, то окажется, что не всегда страховщики выплачивают выплату при угоне. И здесь есть несколько факторов, которые повлекли такую ситуацию:

страхователь нарушил свои обязанности по договору страхования. Как правило, нарушения связаны с не информированием страховщика об угоне в установленные сроки, или другие нарушения;
угон совершен по вине самого водителя: автомобиль был открыт, не было сигнализации, ТС было с оставленными ключами в замке зажигания;
документы для оформления страхового случая предоставлены не в полном объеме;
хищение транспортного средства осуществлено по инициативе самого собственника авто;
договор страхования утерян или он уже не имеет срока действия;
сведения по факту ДТП предоставлены не в полном объеме, они искажены.

Это примерный список обстоятельств, по факту которых страховщик может отказать в выплате страхового возмещения. Компания может указать и на другие факты.

Чтобы не допустить такого варианта развития события и не защищать свои интересы в суде, нужно руководствоваться несколькими простыми правилами:

выбирать проверенного надежного страховщика, имеющего хорошую репутацию;
перед подписанием договора внимательно читать условия КАСКО;
соблюдать рекомендации по оформлению страхового случая.

Какие документы нужно подготовить

Сбор и подача полного комплекта необходимых бумаг – это залог успешного исхода дела. Поэтому нужно внимательно ознакомиться с договором страхования, где такой список должен быть указан.

Обязательно понадобятся такие бумаги:

заявление о наступлении страхового случая. Установленного на федеральном уровне бланка нет. Страховщик имеет возможность самостоятельно разрабатывать форму. Можно подать заявление в произвольной форме;
страховой полис, который подтверждает право на получение возмещения;
технический паспорт;
водительское удостоверение;
регистрационные документы на машину;
документы о техническом состоянии автомобиля: тех. талон и диагностическая карта;
талон о принятии заявления в полицию.

Страховщик имеет право запрашивать дополнительные бумаги. Страхователь имеет возможность подавать бумаги несколькими способами:

лично в офисе страховой компании;
через доверенное лицо в офисе компании. Для этого необходима доверенность, заверенная нотариусом;
по почте.

Главное – это иметь документальное доказательство того, что бумаги направлены страховщику вовремя. При подаче в офис должны предоставить копию заявления или его 2-й экземпляр с регистрационным входящим номером. При направлении почтой доказательством служит уведомление.

Образец заявления

Заявление – один из основных документов, который должен подать страхователь страховщику. Унифицированной формы такого заявления нет. Заявитель имеет возможность самостоятельно составить документ в произвольной форме.

Но главное, чтобы в нем отразилась необходимая информация:

наименование страховщика, которому подается документ (указывается в шапке документа, справа);
ФИО, паспортные данные заявителя, контактные данные (в родительном падеже указываются также в шапке);
по середине пишется «ЗАЯВЛЕНИЕ»;
потом указывается причина обращения, дата угона, марка автомобиля, обстоятельства страхового случая и т.д.;
обязательно указывается список приложений, который дополняет заявления;
дата и подпись заявителя. Подпись указывается с расшифровкой.

Но прежде чем составлять заявление самостоятельно, убедитесь в его отсутствии на сайте СК. Многие страховщики размещают самостоятельно разработанную форму на сайте компании.

Если документы планируется подавать лично, то бланк заявления можно получить и в самом офисе организации. Агент может заполнить заявление и в электронном виде, распечатать его, а субъекта попросить поставить подпись. В таком формате внимательно нужно прочитать суть заявления, чтобы все факты были объективными и не искажали суть дела.

Сроки подачи на возмещение

Недостаток в сфере страхования КАСКО состоит в том, что нет нормативно-правового акта, который строго регламентировал сроки выплаты возмещения и подачи документов. Все устанавливается на уровне страховщика и его правил игры.

Поэтому нужно внимательно читать условия страхования. Обычно срок составляет от 3-х до 14 дней. наиболее популярный вариант – неделя. В этот срок страхователь обязан не только сообщить в СК об угоне, но также и предоставить весь комплект документов.

В какие сроки производятся выплаты по КАСКО при угоне машины

Относительно сроков выплаты компенсации, то ситуация аналогична, как и при подаче заявления в страховую компанию. Таких временных рамок нет. Все зависит от индивидуальных особенностей. И недостаток заключается в том, что не все СК указывают такие сроки в самом полисе страхования. Время выплаты указывается в правилах страхования, с которыми не всегда и не все водители знакомятся.

Часто представители СК вообще не оглашают время, в течение которого они планируют осуществить выплату. И страхователь узнает о ней только в момент наступления страхового события.

Как вычисляется размер страховой выплаты по КАСКО при хищении (угоне)?

При угоне автомобиля страхователь получает не полную рыночную стоимость автомобиля. Из нее вычитаются следующие комиссии:

амортизация. Она устанавливается в процентном соотношении от страховой суммы. Например, за каждый месяц пользования КАСКО износ составляет 1%. За год амортизация составит 12% от суммы страховки. Поэтому при краже транспортного средства в декабре из рыночной стоимости машины вычитается амортизация с января по ноябрь включительно;
размер безусловной франшизы – это фиксированная или плавающая ставка, которая вычитается по договору страхования из страховой суммы;
другие виды платежей, которые были выплачены страховщику по договору страхования КАСКО или те платежи, которые не были внесены страхователем в качестве страхового платежа.

Главное, на что должен обратить внимание водитель – это на тариф амортизации. Если при заключении договора ставка выше 1% в месяц, то от полиса лучше отказаться.

Вероятные риски, которые возможны в случае угона авто

Но теория – это одно, а практика совсем другое. Поэтому в делах об угоне может быть множество рисков:

страховая компания затягивает любыми способами сроки оплаты. Каждый раз страховщик придумывает новые отговорки, указывает на новые обстоятельства дела и т.д.;
страховая компания значительно снижает стоимость возмещения из-за необоснованно высоких ставок на амортизацию и франшизу. Если эти показатели указаны в договоре, это одно, здесь ничего не изменить. Но при отсутствии четких величин в КАСКО, можно обращаться в суд и доказывать факт нарушения;
и самый абсурдный вариант обмана – это некорректная формулировка страхового события, указанного в договоре. Например, если в КАСКО указан угон, а через два месяца угон переквалифицировали в хищение, то страховщик может на законных основаниях отказаться от выплаты.

Как уберечься от произвола страховщика?

Чтобы защитить свои интересы перед СК, нужно внимательно подписывать договор страхования. Нужно четко понимать, от чего Вы страхуете ТС, что может быть в будущем и какие выплаты, ставки и платежи будут учтены. Если выбор сделан в пользу надежного страховщика, то многих проблем можно избежать.

Если же событие уже произошло, то лучшая защита своих интересов – это обращение в суд. Подача иска может спугнуть страховщика еще на этапе досудебного урегулирования конфликта. Они прекрасно понимают, что используют не совсем законные способы работы с клиентом. При этом платить еще и судебные издержки, и пеню за неустойку, которая также предусмотрена договором, им не хочется.

Есть ли смысл в КАСКО от угона?

Конечно, есть. Особенно для жителей мегаполиса, когда мест на охраняемой парковке не всегда достаточно, а машина паркуется там, где нет ни охраны, ни видеонаблюдения. Сейчас есть упрощенные формы КАСКО – защита только от угона. В таком случае и стоимость страховки вполне доступна, и защита максимальна эффективна именно при угоне.

Источники:
http://calculator24.ru/2017/07/09/otkaz-straxovoj-kompanii-kasko-ugon-krazha/
http://gurustrahovka.ru/vyplaty-po-kasko-pri-ugone-mashiny/
http://avtoyurist-moskva.ru/straxovoj-yurist-i-advokat/vyplata-kasko-pri-ugone-avtomobilya
http://insure-guide.ru/transport/kak-poluchit-vyplaty-po-kasko-pri-ugone-avtomobilya/
http://autolegal.ru/avtostraxovanie/kak-vyplachivaetsya-kasko-pri-ugone-avtomobilya/
http://auto-pravda.online/kasko/132-vyplaty-po-kasko-pri-ugone-avto.html